Hoy en día a nivel de formación profesional hay pocos ciclos formativos orientados exclusivamente al mantenimiento. La tendencia es enseñar competencias genéricas y luego cada alumno en función de la empresa donde acabe trabajando se especializará en un campo determinado. Vamos a intentar definir cuál sería el perfil de un técnico de mantenimiento.
Vaya por delante que dentro del mantenimiento hay perfiles muy diferentes y todos ellos válidos. Lo que vamos a hacer es definir el perfil ideal de un técnico de mantenimiento eléctrico. Aunque hablaremos específicamente de los eléctricos se pueden extrapolar a otras especialidades.
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Que es el mantenimiento.
Cuál es la principal función del personal de mantenimiento. Cómo ya he hecho en otras entradas vamos a ver cuál es la definición de mantenimiento según la RAE,
m. Conjunto de operaciones y cuidados necesarios para que instalaciones, edificios, industrias, etc., puedan seguir funcionando adecuadamente.
La acepción que más se adapta al trabajo de mantenimiento es la número 2. Realizar cualquier tipo de operación para que nuestras instalaciones puedan seguir funcionando adecuadamente.
Cómo definición está bien, pero la tarea de mantenimiento además de conseguir que siga funcionando adecuadamente lo deberá ejecutar de la forma más rápida, económica y fiable. Estamos ampliando el término adecuadamente. También en algunos tipos de mantenimiento se deberá mantener la estética. Esto último es muy importante en instalaciones de edificios de publica concurrencia.
Diferencias entre un instalador y un mantenedor?
Ya tenemos claro que es el mantenimiento. También podemos decir que habitualmente la formación que se imparte es para instaladores y no para mantenedores. Pero bajo mi punto de vista el perfil de técnico de mantenimiento está un punto por encima del instalador o montador. El motivo por el que tengo esta visión es que el mantenedor deberá restablecer condiciones para que un equipo o instalación sigan funcionando. En cambio un instalador habitualmente trabaja con equipos nuevos que sino comete ningún fallo seguro funcionan. Me atrevo a decir que personal con una buena documentación puede realizar trabajos de instalación. He visto montadores de cuadros eléctricos que no tenían la menor idea de electricidad. Eso si, eran capaces de interpretar la documentación para montar el cuadro. Ahora no les preguntases que función tenía el cuadro porque no tenían ni idea.
Perfil técnico
En esto último es dónde reside la tarea del personal de mantenimiento. Deben saber perfectamente cuál es la función de cada elemento, cuál es la respuesta esperada para averiguar dónde está el problema. También se puede dar el caso que deban reemplazar un elemento por otro intentando mantener la estética. Ya podemos decir que un técnico de mantenimiento debe conocer tanto el funcionamiento como los sistemas de instalación de cualquiera de los elementos que deba mantener.
Hace poco se tuvimos una avería que según nuestro personal era un problema eléctrico. La avería se originó después del cambio de un conjunto reductora-variador-motor. El conjunto giraba a menos velocidad de la esperada. Los supervisores decían que era un problema eléctrico. Pero la avería no encajaba con el funcionamiento de un motor asíncrono. Para descartar la avería del motor medimos la velocidad de giro con una pistola estrobóscopica y tomamos el consumo con una pinza amperimétrica. Cómo era esperable el motor giraba a más velocidad de su nominal y el consumo estaba por debajo. Lo cuál indicaba que el motor estaba trabajando por debajo de su carga nominal. El problema en este caso era que el suministrador había cambiado el tipo de reductora.
El perfil de un técnico de mantenimiento es el de una persona que conoce perfectamente la base de funcionamiento de los elementos que intervienen y como interactúan entre ellos. Esto se adquiere con un base formativa y con mucha experiencia en el día a día. Cuándo hablamos de base formativa muchas las personas que tienen un par de CFGS se adaptan mucho mejor, ya que conocen más de un campo. Por ejemplo un eléctrico y mecánico suelen ser un técnicos excelentes.
Perfil personal
El personal de mantenimiento debe ser personal tranquilo, paciente y con capacidad de análisis. Deben ser capaces de evitar que la presión les influya en su trabajo y toma de decisiones. Esto es primordial en la correcta ejecución de trabajos, e impacta directamente en la seguridad tanto de personas como de la instalación. Personalmente la parte que más me ha costado aprender a gestionar es la presión a la que te someten. Eso no te lo enseñan, lo tienes que aprender a gestionar.
Todo lo vertido en esta entrada son puntos de vista totalmente personales. Cómo siempre quedan los comentarios abiertos.
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